Современные реалии диктуют жёсткую конкуренцию и борьбу за каждую единицу дохода. Клиенты стали требовательнее, избирательнее и осторожнее относятся к выбору брендов. Именно поэтому появление концепции Customer Value Management  стало настоящей революцией в маркетинге. Главная идея этой философии — ориентация на клиента, максимальное удовлетворение его ожиданий и потребности в комфорте и удобстве покупки. cvm системы помогают реализовать этот подход на практике, создавая благоприятные условия для построения долговременных взаимовыгодных отношений с клиентами.
Предлагаемое решение от Data Sapience включает в себя продвинутые инструменты сегментации, подбора персональных предложений и оценки лояльности клиентов. Интеллектуальные алгоритмы определяют портрет клиента, его привычки и желания, позволяя предпринимателям делать точечные и адресные предложения. Настроив систему индивидуально под свою аудиторию, компания получает прямой путь к сердцам и кошелькам своих клиентов.
Реализованная CVM-система уже успела показать отличные результаты: выручка увеличилась на 25% в первый квартал после внедрения, частота повторных заказов удвоилась, среднее время отклика на обращение клиента сократилось втрое. Основные плюсы системы — высокая устойчивость к нагрузкам, отличная интеграция с другими каналами коммуникации и оперативная поддержка от специалистов компании-разработчика.
CRM-решение от Data Sapience стало для нас лучшим способом усилить позиционирование на рынке, укрепить бренд и привлечь большее количество клиентов. Инвестиции в подобный инструмент окупятся многократно и принесут значительный положительный эффект для бизнеса.