Поразило отношение к клиенту с первой минуты: позвонил в сервисный центр, описал проблему (робот перестал всасывать пыль, хотя контейнер был почти пустой), а оператор не просто записал на приём, а сразу дал несколько советов по первичной диагностике - предложил проверить фильтр и щётки. Приехал в сервис Roborock в Москве https://roborock-service.ru/ и меня встретили с улыбкой, быстро оформили заявку и взяли пылесос на осмотр. Выяснилось, что дело в сильном износе турбощётки и засоре воздуховода: внутри скопилось столько волос и ниток, что мощность всасывания упала почти на 70 a3_ Мастера заменили щётку на новую, прочистили канал, проверили мотор и протестировали мощность всасывания на специальном стенде. Всё сделали оперативно, объяснили, почему возникла проблема, и показали, как проводить профилактику. После ремонта пылесос засасывает даже крупные крошки - работает лучше, чем после покупки! Однозначно буду рекомендовать этот центр знакомым и сам обращусь снова при необходимости.