После переезда мой Dreame D9 Pro перестал корректно ориентироваться в новой квартире: хаотично ездил по комнатам, не запоминал планировку, застревал в узких проходах. Подозревал, что сбились настройки карты, но сброс до заводских не помог. Обратился в сервисный центр Dreame в Москве https://dreame-servise.ru/ Техник объяснил, что при смене локации системе требуется полная перенастройка датчиков. Провели комплексную диагностику: проверили лидар на точность измерений, откалибровали фронтальные камеры, обновили картографическое ПО. Оказалось, что один из инфракрасных сенсоров был слегка загрязнён - его очистили, заново синхронизировали с основной системой. Затем запустили тестовый цикл уборки в специальном помещении с препятствиями: робот безупречно объезжал барьеры, строил точную карту, разделял зоны на комнаты. Настроили расписание уборки под новый дом, показали, как управлять через приложение. Всё сделали за 3 дня. Очень доволен уровнем сервиса - помогли не просто починить, а адаптировать технику к новым условиям.