Привлечение агента в такой ситуации это не роскошь, а способ сохранить нервы и время для прощания. У нас был очень хороший опыт с «Городской Ритуальной Службой», когда ушел из жизни дедушка https://domodedovo.ooomoritual.ru/ . Агент приехал буквально через час после звонка, тактичный, спокойный, без суеты. Он объяснил, какие документы нужны, помог их собрать, сам съездил в морг, договорился с ЗАГСом. Мы только выбирали гроб и венки из каталога, который он привез, и обсуждали бюджет. Он предлагал разные варианты, но никогда не настаивал на более дорогих. В итоге заплатили ровно столько, сколько обсуждали, никаких скрытых комиссий. Организация похорон была безупречной, все прошло четко по времени.