Я решал это через помощь от ООО "ИнформСреда". Они приехали, провели обучение прямо по нашей базе, разобрали типичные ошибки и даже оставили наглядные инструкции. На сайте https://itsreda.ru можно сразу выбрать нужную услугу и договориться об удобном времени. Ребята умеют общаться простым языком, даже с теми, кто «боится компьютера», и отвечают на любые вопросы. После их занятий мой коллектив работал в системе гораздо увереннее.