С Shacman у нас в регионе несколько ребят работают, в том числе на карьерах. Техника действительно выносливая, особенно если брать модели с усиленной подвеской и нормальной защитой от пыли. Главное, что многие отмечают — моторы у них живые, выдерживают длительные нагрузки без перегрева. Но ключевой момент, вы абсолютно правы — сервисная поддержка. Без неё даже самая надёжная машина превращается в головную боль. По Москве и области я бы посоветовал вам присмотреться к компании «Белаторг». Они официальные дилеры не только МАЗ, но у них есть и дилерские контракты с Shacman, SDAC, DAYUN. То есть с этой маркой они работают напрямую. Знакомые из карьерного бизнеса хвалят их за то, что у них в наличии запчасти под эти машины и они помогают с гарантийными вопросами без волокиты. Зайдите на их сайт https://belatorg.ru/, там есть все контакты. Они работают по всей России, но в Москве у них представительство, так что с доставкой и сервисом проблем не будет. И каталог самосвалов можно посмотреть — вдруг ещё какие варианты подберёте под свои задачи.