В московском магазине сети «Спар» на Часовой улице система искусственного интеллекта ошибочно идентифицировала покупательницу как нарушителя — женщину задержали охранники и вызвали Росгвардию.
Инцидент произошёл 13 августа. Как рассказала москвичка Елена, причиной стала неудачная оплата покупки, сделанной почти месяц назад. 19 июля она приобрела продукты на 3 тысячи рублей, но, по её словам, не заметила, что платёж не прошёл.
Когда Елена вновь пришла в магазин, система распознала её лицо и отметила как человека воровку. Охрана нажала тревожную кнопку, на место прибыл патруль Росгвардии с автоматами. Женщину обвинили в неоплаченной покупке, хотя, как утверждает Елена, она не имела злого умысла и сразу погасила задолженность.
«Затем приехал патруль с автоматами, устроили цирк. Дикий стресс для меня. Задолженность перед магазином погашена, но как убедиться, что обвинения в том, что я не совершала, сняты во внутренней системе „Спара“?» — рассказала она.
После инцидента от неё потребовали подписать документ, где она была указана как «причинитель вреда». Елена отказалась и подала жалобу. Пока что в сети магазинов «Спар» ситуацию официально не прокомментировали.
